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Eine sehr große Volksbank in Österreich geht gemeinsam mit vidone in den Evaluierungsprozess zur Umsetzung der INES Service-Schalter-Lösung. Damit wäre INES bereits in drei Ländern im Einsatz und das meist verbreitetste System in der DACH-Region. Ein Pilotbetrieb soll so rasch wie möglich erfolgen.

Nach einem sehr intensiven Auswahlprozess hat sich der Raiffeisensektor in Südtirol für die INES-Lösung von vidone zur Digitalisierung und Optimierung des Kundenservice in den Filialen entschieden. Innerhalb der nächsten 3 Jahren sollen so mehr als 40 Filialstandorte geplanter Weise erhalten und aufgewertet werden. Als erster…

Die Sparkasse Mittelfranken-Süd ist ein echter Innovator im Bereich der Filialoptimierung und Verbesserung des Kundenserviceangebotes. Die Sparkasse hat ab Mai 2020 gleich an 6 Filialstandorten ihren persönlichen Kundenservice mit INES ausgeweitet und in eine ganz neue Qualität für Ihre Kunden gebracht. Das Projekt wurde auch…

Die Sparkasse Oberland hat in ihrer Hauptstelle in Weilheim eine neue persönlich digitale Schalter-Mitarbeiterin. INES arbeitet dort von Montag bis Freitag durchgängig von 08.00 bis 18.00 Uhr. Damit wird den Kunden auch im schwierigen Corona-Umfeld ein persönlicher Service – allerdings berührungslos und sicher geboten. Die…

Aufgrund der großen Nachfrage von Banken, Sparkassen und deren Dienstleistern hat vidone mit seinen Partnern eine Weiterentwicklung des EMIL-Systems vorgenommen. Neben der bewährten ganzheitlichen Systemlösung mit integrierter Belegtypisierung und Verteilung durch unseren Partner IP-Systeme gibt es jetzt ganz neu den EMIL auch in einer Version…

Als erste Sparkasse setzt nun auch die Stadtsparkasse Augsburg seit dem 23. März auf den persönlichen Videoservice INES von vidone in Zusammenarbeit mit der Firma NCR. Der Interaktive ElektronikService ermöglicht es weiterhin für die Kunden vor Ort präsent zu sein und bietet ihnen zudem einen einzigartigen Leistungsstandard….

INES Video-Beratung – der digitale ServiceSchalter – bald im Echteinsatz bei den ersten Deutschen Sparkassen. Nach über 100 Installationen im genossenschaftlichen Bankenumfeld wird der INES Video-Service in Kürze bei der ersten Sparkasse im Süden Deutschlands in Betrieb gehen. Weitere Sparkassen haben ihre Bestellungen bereits abgegeben…

INES Video-Beratung – der digitale ServiceSchalter – und EMIL e-Briefkasten live auf dem Banken-Symposium Wachau am 28.Mai 2020 im Stift Göttweig. Erleben Sie dort beide Innovationen im Echtbetrieb mit anschließendem Workshop zur Optimierung Ihres Filialservice. Mehr Informationen gibt es unter: www.banken-symposium-wachau.at

INES Video-Beratung – der digitale ServiceSchalter – und EMIL e-Briefkasten live am 15. Bank-Management-Symposium der Wiener Bankenkongresse vom 27. bis 29. April 2020 im Hotel Schloss Wilhelminenberg. Erleben Sie dort beide Innovationen im Echtbetrieb und einen Praktikervortrag „Neue Wege im Kundenservice – KSC 3.0“. Mehr…

vidone präsentierte erstmals als Österreich-Premiere im Rahmen der Wiener Bankenkongress-Tage am Wilhelminenberg vom 25. bis 27.3.2019 das System INES VIDEO-BERATUNG und EMIL e-Briefkasten live im Echteinsatz. Für viele Bankvorstände und Führungskräfte aus der Finanzwirtschaft der gesamten DACH-Region war es die erste Begegnung mit diesen beiden…